PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

APMOKĖJIMO BŪDAI:

  • Internetinis apmokėjimas banko kortele (Mastercard, Maestro arba Visa).
  • Grynais pinigais (atsiimant gyvai Vilniuje – kreiptis +37062296802).
  • Grynais pinigais arba banko kortele “Perlo“ terminaluose (kreiptis info@resolute.lt).
  • Grynais pinigais arba banko kortele išperkamuoju būdu (atsiimant prekę Lietuvos pašto skyriuose – kreiptis info@resolute.lt).
  • Bankiniu pavedimu įmonėms su sąskaita faktūra apmokėjimui (kreiptis info@resolute.lt).

PRISTATYMO SĄLYGOS “2 D.D. PRISTATYMO PREKĖS“ KATEGORIJOS PREKĖMS:

PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS LIETUVOJE:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: 1,99 € – 4,99 €.
  • Galimybė atlikti užsakymą skambučiu ir prekes atsiimti gyvai Vilniuje (atvykimo laiką registruokite paskambinę +37062296802).
  • Siuntos paruošiamos per 1 darbo dieną ir pristatomos per 2 darbo dienas.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 
  • Pirkėjui galioja užsakymo apmokėjimo metu prekės aprašymo viršuje skelbiamas pristatymo laikas.

PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS KITOSE EUROPOS ŠALYSE:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: 5,99 €.
  • DHL siuntos paruošiamos per 1-2 darbo dienas ir pristatomos per 4-5 darbo dienas.
  • Lietuvos pašto siuntos paruošiamos per 1-2 darbo dienas ir pristatomos pagal terminus, nurodytus čia.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 

PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS UŽ EUROPOS RIBŲ:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: 8,99 €.
  • DHL siuntos paruošiamos per 1-2 darbo dienas ir pristatomos per 4-5 darbo dienas.
  • Lietuvos pašto siuntos paruošiamos per 1-2 darbo dienas ir pristatomos pagal terminus, nurodytus čia.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 
  • Prekes pristatome į Jungtines Amerikos Valstijas, Kanadą, Australiją, Naująją Zelandiją.

PRISTATYMO SĄLYGOS “4-5 D.D. PRISTATYMO PREKĖS” KATEGORIJOS PREKĖMS:

  • Galimybė atsiimti gyvai Vilniuje (apmokėjimo instrukcijos paprašykite paskambinę +37062296802).
  • Užsakymo pristatymo mokestis: 1,99 € – 4,99 €.
  • Siuntos siuntos paruošiamos per 1 darbo dieną ir pristatomos per 4-5 darbo dienas
    (jei siuntos gavėjo adresas patenka į DHL atokių vietovių sąrašą, gali būti parinktas kombinuotas siuntimo būdas: 4-5 darbo dienų DHL pristatymas iki paslaugų teikėjo ofiso ir 2 darbo dienų DPD pristatymas pirkėjui (6-7 d.d. bendrai)).
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 
  • Prekės pristatomos visoje Europos Sąjungoje, taip pat į Junginę Karalystę, Norvegiją, Islandiją, Šveicariją, Bosniją ir Hercogoviną, Serbiją, Juodkalniją, Kosovą, Albaniją, Makedoniją, Jungtines Amerikos Valstijas, Braziliją, Kanadą, Argentiną, Australiją, Ukrainą, Kolumbiją ir Meksiką.
  • Pirkėjui galioja užsakymo apmokėjimo metu prekės aprašymo viršuje skelbiamas pristatymo laikas.

PRISTATYMO SĄLYGOS “3 D.D. PRISTATYMAS” IR “5-7 D.D. PRISTATYMAS” PAMINĖJIMĄ APRAŠYMO VIRŠUJE TURINČIOMS PREKĖMS:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: 1,99 €.
  • Galimybė atsiimti gyvai Vilniuje (apmokėjimo instrukcijos paprašykite paskambinę +37062296802).
  • Siuntos paruošiamos per 2 darbo dienas ir pristatomos per 3 darbo dienas arba 5-7 darbo dienas.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 
  • Prekės pristatomos visoje Europos Sąjungoje, taip pat į Junginę Karalystę, Norvegiją, Islandiją, Šveicariją, Bosniją ir Hercogoviną, Serbiją, Juodkalniją, Kosovą, Albaniją, Makedoniją, Jungtines Amerikos Valstijas, Braziliją, Kanadą, Argentiną, Australiją, Ukrainą, Kolumbiją ir Meksiką.
  • Pirkėjui galioja užsakymo apmokėjimo metu prekės aprašymo viršuje skelbiamas pristatymo laikas.

PRISTATYMO SĄLYGOS “STANDARTINIS PRISTATYMAS” PAMINĖJIMĄ APRAŠYMO VIRŠUJE TURINČIOMS PREKĖMS:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: 1,99 €.
  • Siuntos paruošiamos per 1-3 darbo dienas ir pristatomos per 16-22 kalendorines dienas.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 
  • Siuntos praradimo atveju pinigų grąžinimo bylą per mokėjimų partnerį turime galimybę atidaryti jeigu antrasis siuntos sekimo statusas nėra atsiradęs praėjus 7 kalendorinėms dienoms po pasibaigusio 22 kalendorinių dienų pristatymo laikotarpio.
  • Prekės pristatomos visoje Europos Sąjungoje, taip pat į Junginę Karalystę, Norvegiją, Islandiją, Šveicariją, Bosniją ir Hercogoviną, Serbiją, Juodkalniją, Kosovą, Albaniją, Makedoniją, Jungtines Amerikos Valstijas, Braziliją, Kanadą, Argentiną, Australiją, Ukrainą, Kolumbiją ir Meksiką.
  • Pirkėjui galioja užsakymo apmokėjimo metu prekės aprašymo viršuje skelbiamas pristatymo laikas.

PASLAUGŲ TEIKĖJO PAREIGOS:

  • Resolute.lt yra paslaugų teikėjas, įsteigtas Vilniuje, Lietuvoje, ind. veikl. paž. nr. – 663263, užsiimantis prekių užsakymo, pristatymo ir garantinio aptarnavimo tarpininkavimu, prekių importo procedūromis, klientų aptarnavimu lietuvių ir anglų kalbomis, prekių reklama Lietuvos rinkoje.
  • Paslaugų teikėjo užsakomų prekių pardavėjai yra įsteigti Kinijoje.

Paslaugų teikėjo įsipareigojimai pirkėjui:

  • Pateikti iš pardavėjo galimų užsakyti prekių katalogą, įskaitant prekių kainas, aprašymus lietuvių kalba bei vizualicijas.
  • Įvairiais būdais (žiūrėti aukščiau – “Apmokėjimo būdai”) surinkti apmokėjimus už prekes bei jų pristatymą iš pirkėjo ir perduoti šiuos apmokėjimus pardavėjui.
  • Iš pardavėjo užsakyti pirkėjo pasirinktas prekes ir prekių pristatymo paslaugas.
  • El. paštu ir telefonu pirkėjui teikti rekomendacijas dėl prekių pasirinkimo lietuvių kalba.
  • Garantinio aptarnavimo atvejais el. paštu tarpininkauti vykdant komunikaciją tarp pirkėjo, pardavėjo bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (žiūrėti “Garantinio aptarnavimo sąlygos”).
  • El. paštu ir telefonu vykdyti kitų pirkėjo paklausimų sprendimą lietuvių kalba.
  • Pateikti pirkėjų siuntų deklaracijas Lietuvos Respublikos muitinei ir apmokėti importo PVM mokesčius (punktas galioja iš ne ES šalių į Lietuvą pristatomoms siuntoms).

UŽSAKYMŲ ATŠAUKIMO TAISYKLĖS:

  • Neapmokėti užsakymai nėra vykdomi ir papildomo prašymo jų atšaukti nereikia.
  • Apmokėtą užsakymą galima atšaukti tol, kol jis nėra perduotas kurjerių tarnyboms.
  • Apmokėti, kurjerių tarnyboms perduoti ir pristatymo procese esantys užsakymai yra neatšaukiami (siuntų pristatymo proceso metu kurjerių tarnybos siuntų grąžinimo paslaugos neteikia).