PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

Perspėjame, jog dėl spalio 1–8 dienomis Kinijoje švenčiamos Nacionalinės dienos ir Rudens vidurio šventės už Ulefone telefonų siuntimo organizavimą atsakingi partneriai dirbs ribotai, todėl Ulefone telefonų siuntų pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastos 4-6 darbo dienos.

APMOKĖJIMO BŪDAI:

  • Internetinis apmokėjimas banko kortele (užsakymą formuojant internetu).
  • Revolut (užsakymą formuojant internetu)
  • Bankinis apmokėjimas / Perlas terminaluose / Išsimokėtinai (užsakymą formuojant internetu).
  • Google Pay (užsakymą formuojant internetu).
  • PayPal (užsakymą formuojant internetu).
  • Grynais pinigais (atsiimant gyvai Vilniuje – kreiptis +37062296802).
  • Bankiniu pavedimu įmonėms su sąskaita faktūra apmokėjimui (kreiptis resolute.lietuva@gmail.com).

PRISTATYMO SĄLYGOS „2 D.D. PRISTATYMO PREKĖS“ KATEGORIJOS PREKĖMS:

PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS LIETUVOJE:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: 1,99 € – 4,99 €.
  • Siuntos paruošiamos per 1 darbo dieną ir pristatomos per 2 darbo dienas.
  • Siuntos pristatomos per DPD arba Itella Smarpost kurjerių tarnybas.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti siuntos pristatymo eigą. 
  • Galimybė atsiimti gyvai Vilniuje (kreiptis +37062296802 arba resolute.lietuva@gmail.com).

PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS UŽSIENYJE:

  • Užsakymo pristatymo mokestis: iki 9,99 €.
  • Siuntos paruošiamos per 1 darbo dieną ir pristatomos pagal siuntų tarnybų numatytą pristatymo laiką (3-7 d.d.).
  • Siuntos pristatomos per DPD arba Itella Smarpost kurjerių tarnybas.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti siuntos pristatymo eigą.
  • Pristatymo šalių sąrašas: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipro Respublika, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija.
  • Užsakant prekes į Jungtinę Karalystę ir Norvegiją gali būti taikomi siuntos importo mokesčiai, už kuriuos atsako pirkėjas.

PRISTATYMO SĄLYGOS PREKĖMS SU PRISTATYMO LAIKO PAMINĖJIMU APRAŠYMO VIRŠUJE (PVZ. „4-6 D.D. PRISTATYMAS” AR „5-7 D.D. PRISTATYMAS”):

  • Užsakymo pristatymo mokestis Lietuvoje: 1,99 € – 4,99 €.
  • Užsakymo pristatymo mokestis užsienyje: iki 9,99 €.
  • Siuntos siuntos paruošiamos per 1 darbo dieną ir pristatomos per prekių aprašymo viršuje nurodytą pristatymo laiką.
  • Siuntos pristatomos per DPD, Itella Smartpost, Venipak arba DHL kurjerių tarnybas.
  • Jei siunta siunčiama per DHL, o siuntos gavėjo adresas patenka į DHL atokių vietovių sąrašą, gali būti parinktas kombinuotas siuntimo būdas: 4-6 darbo dienų DHL pristatymas iki paslaugų teikėjo ofiso ir 2 darbo dienų DPD pristatymas pirkėjui.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti siuntos pristatymo eigą. 
  • Pristatymo šalių sąrašas: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipro Respublika, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija.
  • Užsakant prekes į Jungtinę Karalystę ir Norvegiją gali būti taikomi siuntos importo mokesčiai, už kuriuos atsako pirkėjas.
  • Norint šias prekes atsiimti gyvai Vilniuje pirkėjas įsipareiga iš anksto sumokėti 10 % užstatą, laukti prekės nurodytą laiką, o likusią sumą sumokėti prekės atsiėmimo metu (kreiptis +37062296802 arba resolute.lietuva@gmail.com).

PRISTATYMO SĄLYGOS „STANDARTINIS PRISTATYMAS” PAMINĖJIMĄ APRAŠYMO VIRŠUJE TURINČIOMS PREKĖMS:

  • Užsakymo pristatymo mokestis Lietuvoje: 1,99 €.
  • Užsakymo pristatymo mokestis užsienyje: iki 9,99 €.
  • Siuntos paruošiamos per 1 darbo dieną ir pristatomos per 7-12 darbo dienų.
  • Siuntos pristatomos per Omniva kurjerių tarnybą arba Lietuvos paštą.
  • Siuntos yra registruotos, tai reiškia, jog gausite siuntos sekimo numerį (el. paštu), pagal kurį galėsite sekti prekės pristatymo eigą. 
  • Siuntos praradimo atveju pinigų grąžinimo bylą per mokėjimų partnerį turime galimybę atidaryti jeigu antrasis siuntos sekimo statusas nėra atsiradęs praėjus 7 kalendorinėms dienoms po pasibaigusio 21 kalendorinių dienų pristatymo laikotarpio.
  • Pristatymo šalių sąrašas: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipro Respublika, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija.
  • Užsakant prekes į Jungtinę Karalystę ir Norvegiją gali būti taikomi siuntos importo mokesčiai, už kuriuos atsako pirkėjas.

PASLAUGŲ TEIKĖJO PAREIGOS:

  • Resolute.lt yra paslaugų teikėjas, įsteigtas Vilniuje, Lietuvoje, ind. veikl. paž. nr. – 663263, užsiimantis prekių užsakymo, pristatymo ir garantinio aptarnavimo tarpininkavimu, prekių importo procedūromis, klientų aptarnavimu lietuvių ir anglų kalbomis, prekių reklama Lietuvos rinkoje.
  • Paslaugų teikėjo užsakomų prekių pardavėjai yra įsteigti Kinijoje.

Paslaugų teikėjo įsipareigojimai pirkėjui:

  • Pateikti iš pardavėjo galimų užsakyti prekių katalogą, įskaitant prekių kainas, aprašymus lietuvių kalba bei vizualicijas.
  • Įvairiais būdais (žiūrėti aukščiau – „Apmokėjimo būdai”) surinkti apmokėjimus už prekes bei jų pristatymą iš pirkėjo ir perduoti šiuos apmokėjimus pardavėjui.
  • Iš pardavėjo užsakyti pirkėjo pasirinktas prekes ir prekių pristatymo paslaugas.
  • El. paštu ir telefonu pirkėjui teikti informaciją apie prekes lietuvių bei anglų kalbomis.
  • Garantinio aptarnavimo atvejais el. paštu tarpininkauti vykdant komunikaciją tarp pirkėjo, pardavėjo bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (žiūrėti „Garantinio aptarnavimo sąlygos”).
  • El. paštu ir telefonu vykdyti kitų pirkėjo paklausimų sprendimą lietuvių bei anglų kalbomis.
  • Pateikti pirkėjų siuntų deklaracijas Lietuvos Respublikos muitinei ir apmokėti importo PVM (punktas galioja iš ne ES šalių į ES pristatomoms siuntoms).

UŽSAKYMŲ ATŠAUKIMO TAISYKLĖS:

  • Neapmokėti užsakymai nėra vykdomi ir papildomo prašymo jų atšaukti nereikia.
  • Apmokėtą užsakymą galima atšaukti tol, kol jis nėra perduotas kurjerių tarnyboms.
  • Apmokėti, kurjerių tarnyboms perduoti ir pristatymo procese esantys užsakymai yra neatšaukiami (siuntų pristatymo proceso metu kurjerių tarnybos siuntų grąžinimo paslaugos neteikia).